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    維修服務

    獲取維修服務

    IData的產品都提供具有一定時間期限的保修期(詳細信息請參見產品使用手冊)。保修期服務只針對使用該 產品的第一個最終用戶。保修期服務不得轉讓。

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    如果產品經核實之后在保修范圍內,請將產品按照返修流程返回到盈達,之后盈達將根據情況選擇維修或更換產品,并確保將其恢復到最適宜的性能水平,不收取任何費用。如果您是從IDATA授權經銷商處購買的產品,請與經銷商聯系并提供產品的序列號。您的經銷商將直接與盈達公司聯系,來安排產品的維修。

    盈達聚力通過位于各地的服務中心為所有IDATA產品提供維修服務。無論是保修期內還是保修期外維修,都請將需要維修的產品隨同購買日期記錄以及維修單一起寄到IDATA維修中心。

    在給維修部撥打電話之前
    請準備好以下信息

    客戶ID

    產品類型

    問題的簡要說明(問題填寫文件模板下載:iData售后維修維工作流程及注意事項     iData維修申請單.xlsx 

    產品序列號/日期編碼/購買日期證明

    產品序列號或日期編碼可能位于產品的不同部位。在您撥打電話之時,確保產品在您身邊,我們的服務代表會幫助您找到產品序列號或者日期編碼等信息)。

    如果您的設備仍然在產品保修期內,請在電話中告知我們的客戶服務代表。為了您的利益,我們建議您在發貨時為產品投保。將產品放置于原包裝內,以避免可能發生的維修延誤, 然后將產品發到合適的地址。請確保產品序列號清晰可見。

    無錫盈達聚力科技有限公司

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    • 無錫維修站

      iData微信公眾號:iDatachina
      郵編:214131
      地址:無錫市高浪東路999號國家傳感信息中心B1號樓11層
      維修服務時間:工作日(周一至周五)9:00-12:00 | 13:00-18:00
      技術支持時間:7*24小時
      技術支持熱線電話:4008-838-268轉2
      技術支持郵箱:jszc@idatachina.com
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